Jika Belum Terima Kartu Nusuk, Jamaah Haji Harus Segera Lapor ke Ketua Kloter

Makkah, NU Online 
Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi meminta jamaah Indonesia yang belum menerima kartu Nusuk agar melapor ke Ketua Kloter (Kelompok Terbang). Tujuannya, agar bisa didata dan disampaikan ke Daker Makkah, lalu dikoordinasikan ke syarikah.

"Bagi jamaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk untuk melaporkan kepada ketua rombongan dan/atau ketua kloter, untuk kemudian disampaikan ke PPIH Arab Saudi Daker Makkah," terang Kepala Daker Makkah Ali Machzumi di Makkah, Kamis (22/5/2025).

"PPIH Daker Makkah telah melakukan koordinasi dan komunikasi kepada syarikah untuk segera membagikan kartu Nusuk kepada jamaah haji," sambungnya.

Ali Machzumi menilai, distribusi kartu Nusuk kepada jamaah haji Indonesia dalam beberapa hari terakhir sudah berjalan normal. Ini tidak lepas dari proses koordinasi dan komunikasi PPIH Arab Saudi bersama pihak syarikah.

"Distribusi Nusuk sudah berjalan normal. Jika ada yang belum dapat langsung kita komunikasikan lewat surat maupun telepon," ujar Ali. 

Optimalisasi Layanan
Untuk mengoptimalkan layanan jamaah sejak kedatangan mereka di Makkah, Ali Machzumi menjelaskan bahwa pihaknya telah melakukan sejumlah langkah mitigasi.

Pertama, menempatkan petugas untuk memberikan pendampingan dan penjelasan kepada jamaah haji yang berbeda penempatan hotelnya, sehingga jamaah tidak bingung dan panik. "Semua jamaah mendapatkan hotel dan akan diantarkan ke hotel masing-masing," sebut Ali Machzumi.

Kedua, petugas memberikan konsumsi kepada jamaah haji yg telah disediakan di hotel saat kedatangan. Ketiga, mengidentifikasi koper-koper jamaah yang baru datang, lalu segera mendistribusikan kepada jamaah di hotelnya masing-masing. "Jangan lupa harus berkoordinasi kepada petugas di sektor tersebut,' ujar Ali.

Keempat, PPIH Sektor segera mendata jamaah yang belum dapat kartu nusuk melalui ketua rombongan/ketua kloternya sehingga bisa segera di sampaikan kepada pihak markaz/maktab pada syarikah yang melayani jamaah.

Kelima, PPIH Daker Makkah melakukan koordinasi dan menyampaikan data kedatangan jamaah di Makkah untuk segera dipersiapkan kartu Nusuknya. Keenam, petugas menginformasikan kepada jamaah haji yang belum dapat kartu Nusuk untuk beribadah di masjid/mushola yang telah disediakan di hotel-hotel jamaah.

"Jamaah haji Indonesia yang baru datang.di Makkah dan belum dapat kartu Nusuk, tidak perlu khawatir, proses umrah wajib akan didampingi pihak syarikah. Jadi insya Allah tidak ada masalah," tandasnya.